FAQ

WEBサイトだけでなく、『Mnet Smart+』のアプリからもファンクラブサービスをご利用いただけます。

(※一部サービスを除く)下記よりぜひアプリをダウンロードしていただき、ファンクラブサービスをお楽しみください。



⇒iPhoneの方はこちら

$ https://apps.apple.com/app/id944171506$ 

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⇒Androidの方はこちら$ $ 

$ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mnet.smartservice$ 

マイページの「MEMBER’S CARD」にデジタル会員証がございます。デジタル会員証は、ファンクラブWEBサイトからご利用の場合は「マイページ」より、『Mnet Smart+』アプリからご利用の場合はファンクラブTOP右上の「MEMBER’S CARD」ボタンより、いつでもお好きなデザインに変更いただけます。

日本国内在住で日本語での会員登録手続きができる方が対象となります。

プロフィールは、マイページからご変更ください。ただし、ログインIDと下のお名前は変更できません。

ファンクラブサイトまたは『Mnet Smart+』アプリのマイページからご確認ください。

ファンクラブの会員登録時に、K-POPファンコミュニティプラットフォームサービス『Mnet Smart+』への無料会員登録が必要となります。ファンクラブおよび『Mnet Smart+』の会員規約に同意いただける方、日本国内在住・日本語で会員登録ができる方でしたら、どなたでもご入会いただくことが可能です。

支払方法により、処理が完了するまでの時間が異なります。

詳しくは、特定商取引法に基づく表示ページからご確認ください。

$ https://cix-fix.jp/terms/cideal_law$ 

当ファンクラブサイト内FAQ「お問い合わせはこちら」からお願いします。

$ https://cix-fix.jp/support/qna$ 

お客様ご自身で現在の会員プランを解約後、利用可能期間が終了してから28日以内にファンクラブWEBサイト内「マイページ」の【決済情報】、または『Mnet Smart+』アプリ内「マイページ」の【設定】＞【利用中の商品】＞【利用情報】から新しい決済方法をご選択の上、ご登録・会費のお支払いをお願いいたします。

解約後から28日以内に再登録・会費のお支払いをされない場合、既存の会員番号と会員継続日数は無効となり、再びご登録いただく際に引き継ぐことができません。新たな会員番号が発行され、会員継続日数も新たに【D-1】からカウント開始されますのでご注意ください。

※解約後も、『Mnet Smart+』の無料会員アカウントを削除(退会)されない限り、利用可能期間内は引き続き有料プランをご利用いただけます。



クレジットカード情報の変更は、ファンクラブWEBサイト内「マイページ」の【決済情報】、またはAndroid端末に限り『Mnet Smart+』アプリ内「マイページ」の【設定】＞【利用中の商品】＞【利用情報】から行なっていただけます。(iOS端末では『Mnet Smart+』アプリからクレジットカード情報の変更はできません)

【年会員プラン(毎年自動課金)】

　毎年、有効期限満了月の1日に、自動で翌年1年分の年会費が課金されます。



●会員期間

　登録日から1年後の同月末まで



●会費

[入会]

　年会費：6,600円

　入会費：1,100円



[更新]

　年会費：6,600円

ログインIDもしくはメールアドレスとパスワードが、正しく入力されていない可能性があります。文字が半角英数字記号になっているか、先頭と最後に余分なスペースが含まれてないか、ご確認ください。正しく入力してもログインできない場合、パスワード再設定をお試しください。

下記のパスワード再設定ページから新しいパスワードを設定できます。

$ https://cix-fix.jp/login/forgot_id_or_email$ 

ファンクラブへの会員登録時に、お客様任意で設定された【ログインID】または【ファンクラブにご登録のメールアドレス】と、お客様任意で設定された【パスワード】にてログインが可能です。こちらのログイン情報にて、ファンクラブおよび『Mnet Smart+』へのログインが可能です。【ログインID】と【ファンクラブにご登録のメールアドレス】は、ファンクラブサイトの「マイページ」および『Mnet Smart+』のWEBサイトまたはアプリ内のマイページにてご確認・変更が可能です。

マイページの決済情報内「利用可能期間」からご確認ください。